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◆公司名稱：博昂有限公司
◆成立年度：1985年
◆行業別：生化儀器業
◆營業項目：進口代理生物醫學及生物科技研究用儀器，及試劑、耗材等相關產品。
◆營運據點：台北總公司；新竹、台中、高雄、花蓮分公司
◆分享時間：2005/1/7(五)
◆愛用商軟：【Smart.e23】進銷存6人版、財務會計5人版、維修客服2人版
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※E化經驗 |
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隨著生活水準提昇，人口高齡化的社會來臨，生化醫療儀器發展與現代生命科學的研究逐漸密不可分，特別是生化儀器能提供迅速、準確、安全而全面性的健康狀況參考數據，對預防醫學來說是一項重大的突破。 |
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這幾年來台灣在【生化儀器】的發展，備受全球矚目，企業夾帶著過去運用在中草藥及醫療方面累積基礎，集中資源發展，已逐漸在國際間展露頭角，更有學者指出，台灣生化儀器業者在全球持續投入的激烈競爭環境中，可以脫穎而出佔有一席之地，已是指日可待。
而提到目前前景無限的【生化儀器】，就不得不提到已成立二十餘年，備受同業敬佩景仰的翹楚--博昂公司。 |
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博昂因有陳總經理多年在相關產業的超高敏銳度，自1985年成立以來，即以代理販售各項生物醫學及生物科技研究用儀器，及試劑、耗材等相關產品為主。十多年來，憑藉著多元化、種類先進齊全的產品，博昂已順利成功佔居了市場優勢領先的地位。究其成功因素，除了可以眼光卓越將國外研發的優質成品引進國內外，其成功的另一因素，不外乎博昂開啟了生化儀器業者E化的先端與它的持續努力經營。 |
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早在16.17年前，博昂就開始運用了電腦化系統來進行公司的內部經營管理，可算是業界中最先開啟導入E化風氣的領導廠商之一；這時候的電腦化階段，博昂主要是透過電腦化系統改善作業效率，提昇資料準確性，提供更確定的數據分析，並取代傳統手抄、手寫運作的高人力成本負擔模式。 |
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回憶e化經歷過程，博昂所使用的E化系統，隨著業績規模不斷的成長而持續更新演變，所使用的第一套系統，當時是特別請專人以專案開發的方式形成的；第二套系統則是根據第一套的基礎，略加以修改而成的；第三套商軟因見軟體市場成熟，技術愈發進步，則是直接向資訊廠商購買商軟，再依據博昂特別的需求，進行略為小幅修改，打造出博昂所欲呈現的專案功能及樣貌。 |
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由於博昂擁有十多年的電腦化系統豐富使用經驗，所以對商軟的要求也特別的嚴格，在每次更新系統時，除了持續保有豐富足夠的實戰經驗及e化管理概念外，還要考慮可以依據公司最實質的需求及功能，思量是否符合公司實際運作，並評估能為公司帶來何種實質成效及益處。 |
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就在博昂業務蒸蒸日上、為提供全省客戶專業的在地服務，相繼於新竹、台中、高雄、花蓮成立分公司的同時，博昂深深體認，雖然於各據點成立分公司可以提高客戶滿意度並進而擴充各地客戶群，但要即時控管各分公司的營運成效及品質，對於現階段的系統而言實屬不容易，也不易達成。於是這樣的心聲及衍生出的現階段管理需求，觸發了博昂管理階層欲轉新系統的念頭，開始了評估搜尋符合需求的第四套系統。 |
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在一次電腦展的凌越展場中，博昂陳總經理接觸到了凌越套裝商軟，在凌越展場人員的耐心解說下，除了對凌越商軟的許多專有人性化操作，以及凌越專注在輔導企業e化上的十多年投入經驗，有了良好的初步第一印象；不久後，陳總經理受邀參加了凌越所舉辦的新產品發表會，與會中經由詳細的產品解說、優勢剖析、成效分析與企業實務結合等方面，更加深了陳總經理對凌越商軟的高度評價。此外，碰巧公司同事曾在先前任職的公司就已使用過凌越產品，也覺得非常切合企業使用，因而主動推薦給陳總經理參考。如此一來，博昂更確認了凌越套裝商軟是他們的最佳選擇。可跨越時空、即時控管企業各地營運的凌越【Smart.e23】商軟，即成了博昂目前最迫切需要使用的第四套資訊化系統。 |
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博昂在使用了凌越【Smart.e23】商軟後，除了感受到多點營運管理運作的改變—逐漸提高效率外，公司主管們對於每天皆可即時掌握到各據點的最新營運資訊，讚不絕口，不僅縮短了資料轉換傳送時間，管理評估也可以透過內容完整的統計報表，迅速即時而清楚完整，藉此加以擬定營運決策，準確又有效率。
此外，結構完善完整的各項單據列印功能，亦是讓博昂的操作人員，感到如虎添翼，如：估價單、報價單等，不僅將博昂與客戶廠商間交易往 |
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來所需的產品品項、金額、折扣等，可以作一完整呈現外，各項報表也更可藉由線上e-mail方式，傳送給客戶，縮減與客戶廠商間的溝通時間，取代了冗長的交涉過程。 |
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此外陳總對凌越【Smart.e23】商軟的操作者擁有超大的使用彈性也讚不絕口，例如：各項欄位可依企業實際需求，由企業自行輕鬆加以修改供企業貼切運用；不僅如此，所有報表亦可自由修改成企業所需的格式，亦可轉換成Excel檔，任意修改編排成企業欲呈現的樣貌。 |
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在博昂多年的E化導入經驗中，從第一套由專人開發的系統到第四套目前所使用的凌越【Smart.e23】商軟，其中付出了相當多的學習代價，從矇矇懂懂不斷地學習，當中也曾經歷了失敗、錯誤、掙扎，到最後才培養出了多年的使用經驗，清楚掌握了解到博昂公司實際所需的是什麼？因而回顧過往，陳總不諱言，採用【Smart.e23】商軟的決定，是最令博昂滿意的選擇。 |
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由於博昂在業界是開啟E化使用風潮的廠商，其他正欲導入E化商軟或正欲轉換商軟的同業，都會紛紛詢問博昂：「哪家資訊廠商的產品較適合生化儀器業使用？」陳總樂觀大方的個性，本著好東西要和大家分享的情形下，也會介紹同業使用凌越【Smart.e23】商軟，希望同業們不用再經歷過去博昂曾遭受的痛苦，直接就可使用，能為企業帶來助益的絕佳商軟。 |
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最後，博昂的陳總經理並以十多年來使用商軟的經驗，提供了一些建議，與大眾分享：
「其實在選擇商軟時，國外或大型資訊廠商的產品，有可能價格過於昂貴又不見得好用，也不見得適合中小型企業的應用；而小型資訊廠商，更有可能因為無足夠的專業知識及開發能力，再加上無豐富的客戶經驗，而所規劃設計出的產品不具前瞻性及擴充性。因此，建議企業可尋求中小型資訊廠商的產品，可能會較實用且有實質成效。」 |
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凌越非常榮幸能訪問到在生化儀器業中的E化領先者－博昂，並能聽到其十多年的企業E化的豐富實戰經驗，我們除了感謝陳總經理在公務繁忙時，仍然願意接受凌越的專訪外；尚能不私藏地將珍貴的導入E化經驗，提供給廣大企業一同分享，由此可知，泱泱的博昂能有今日成功地位，不是靠運氣，是靠努力，還有其令人敬佩的企業風範！ |
