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  對凌越而言,企業客戶完成凌越商用軟體之訂購後,與客戶的關係並不是就此終止,而是一個完善友好關係維繫的開端,凌越希望一路給予客戶企業e化提昇時所需的任何專業支援與服務,除提供完善的滿意售後服務之外,我們也制定最完善周延的『完全上線』輔導計劃,依據這個計劃,我們將提供密集式上線規劃,強化操作者對公司管理與軟體的密切結合,給予最貼切的所有協助。

滿 意 真 情 服 務

電話諮詢服務

  本公司設有專責客戶服務部門,週一至週五上班時間隨時歡迎您的諮詢,我們將竭誠為您服務。
※諮詢時間:星期一至星期五上午9:00~12:00;下午1:30~5:00(國定例假日及凌越公司特別休假日除外)。

教育訓練服務

 為使您可以順暢使用凌越軟體, 本公司定期皆會舉辦軟體操作課程,一年內您可享有免費參加講習。(停產版本或已附教學光碟的產品除外)

刊物通報服務

 本公司不定期編排刊物或技術通報,一年內您將不定期接獲本公司所為您精心設計的電子刊物。

軟體安裝服務

 凡購買凌越軟體,無論是本公司或所授權之經銷商,將免費為您安裝軟體系統一次,並執行各項安裝設定與測試,以確保軟體能正常運作。(限台灣本島地區)

更新版本服務

 本公司持續不斷的彙集客戶需求,進而擬定改版進度,進行軟體改版,期能更符合需求,凡推出更新版,均可免費更新。您的順暢使用是我們唯一的使命。(本項服務採索取寄發光碟方式,郵寄費用另計。)

多項免費服務

 自出貨安裝起本公司提供一年的服務保證期限,您將享有上述各項本公司為您精心維護的免費服務保證。

升級優惠服務

 您的採用是我們永續服務的開始,您這次購買使用的軟體,在未來升級時將可享受優惠。讓您輕鬆享受軟體升級是我們一貫堅持的理念。

品質保證服務

 本公司保證軟體光碟可正常安裝使用,若在購買30日內如發現軟體光碟有非人為瑕疵,可洽凌越資訊公司服務據點本公司將免費為您替換,以利正常使用。

軟體健保服務

 為提供更完整服務品質保障,在您使用軟體的同時,本公司精心規劃了軟體健保計劃,提供您更優質的軟體保障服務。

此「滿意真情服務」之服務對象不包含「DIY版」客戶。  

在 地 便 捷 的 服 務 網

全省在地服務

 凌越資訊成立二十餘年來,設立台灣服務據點包含台北、中壢、台中、台南、高雄及大陸東莞、上海、廈門,可即時提供客戶最方便、即時之專業服務。

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