 |
|
◆爱用客户：帝商科技股份有限公司
◆成立年度：1994年
◆公司地址：台北县中和市中正路959号12楼(总公司)
◆资本额：4千万
◆营业额：92年度2亿5千万
◆员工人数：87人
◆商业方式：条码、扫瞄、盘点、碳带耗材专业销售代理
◆营业专案：条码自动化系统整合服务：手握式条码扫瞄器、平台式扫瞄器、工业固定式扫瞄器、掌上型终端机、无线终端机、条码检测器、条码卷标机、RFID（无线射频辨识）系统、制卡机…
◆负责人：陈恢智
先生
◆运行范畴：全球
◆资讯化程度：1995年2台电脑～2004年80台电脑、Server主机10台
◆使用商软：凌越【Smart.e23】进销存货、财务会计商软
◆E化舵手：技术事业群
刘曾茂 协理 |
|
※帝商科技“贴＂进全球
|
|
 |
帝商科技为台湾前三大条码系统整合商，主要以自动化辨识系统（Automatic
Identification & Data Capture，AIDC）为主，其中并以条码及现今最热门的无线射频辨识系统RFID(Radio-Frequency
Identification)为核心，在制造业、批发、零售或流通运输…等各行业，帝商公司都已建立了强力支援的客户群。
帝商科技分为三大事业群，主要有：买卖、耗材（纸张、碳带）、及提供AIDC的系统整合，系统整合主要应用于物流业、配 |
|
销、工厂、仓库、生产线客户。在帝商刚成立时，虽然靠着代理销售AIDC打下江山，崭露头角，但体认到代理销售并不会有加值效果，企业成长的空间也很有限，因而，帝商决定跨入周边产品之开发，
并成功地将所生产的条码产品打入日本、欧美等先进国家，扬名海内外。
帝商在产业的知名度水涨船高，而客户也持续扩大，进而成为前三大条码系统整合商，而为了满足各地客户的需求，帝商除了台北的总公司外，已先后成立了汐止工厂、桃园子公司、台南分公司、上海转投资公司、东莞分公司等据点。 |
|
|
※一路走来，始终如e |
|
帝商除了在专业领域上，非常着名外，其公司对于电脑化的投资及运用，也是在业界中流传已久，与同业竞争者比较起来，帝商的E化系统格外用心，因而方能大幅领先同业。因此，凌越资讯决定拜访扬名条码系统整合业界的佼佼者--帝商科技，一探其E化的神秘面纱！
在五月七日上午，凌越资讯前往台北县中和【帝商科技】总公司采访帝商科技E化舵手技术事业群刘曾茂协理，甫一进门，采访者即被这现代化的豪华科技大楼震慑住，帝商科技位于12楼的办公室和其所销售的产品一样：新颖、科技、符合潮流、令人心旷神怡，开始觉得这趟采访行真是令人期待！
帝商科技自民国83年成立之初，即认为E化对企业非常重要，因而从刚开始的二人公司到十年后扩编至八十七人规模，帝商科技一路走来皆使用电脑系统来管理公司运行，只不过，在刚开始的五~六年间，是使用DOS系统来管理，但自从帝商大陆、台湾据点不断扩增后，发现到DOS系统无法将各地资料整合，这对管理者而言，是一项非常头痛的问题！
|
|
※革新契机 |
|
因而，帝商科技在ERP导入经验丰富的刘协理主导下，展开了帝商新电脑化系统的评选阶段。
首先，帝商针对30~50万的进销存、会计商软进行survey，因问原本大陆、台湾据点所使用的商软系统及服务，已不能满足帝商的需求，因而另外评估了凌越等数家厂商商软，评选下来，发现其他信息厂商的业务人员态度不太热络，只有凌越的业务人员非常专
|
 |
|
业、热心，让帝商感到放心，因为一般中小企业在使用电脑化系统时，都会考量到后续使用及服务的问题，一开始就态度不太积极的厂商，会令人无法不担忧，采用了其软件后续会没人理睬的惨况，因而，在服务方面，帝商非常满意凌越的表现。除此之外，凌越的【Smart.e23】进销存商软中，具备系统买卖业或中小型企业常常发生却最易忽略的一环【借货】。
对帝商而言，将产品借给客户去试用是经常发生的事，但往往借了就忘记要回来，而帝商的客户如此之多，借出去的货品金额总计往往不下百万，此情形困扰帝商已久，因而刘协理很高兴凌越【Smart.e23】进销存商软拥有帝商所亟欲的管理【借货】功能，以协助帝商进行有效监控，降低损失！
此外，凌越资讯【Smart.e23】进销存、财务会计拥有Web机制，可让帝商科技即时控管海峡两岸的各据点运行资讯，也解决了帝商科技多据点资料整合不易的问题。因而在总总因素考量下，刘协理决定采用凌越资讯【Smart.e23】进销存、财务会计商软为帝商科技E化管理溢入助益。 |
|
|
※成功枢纽
|
|
在帝商刚开始导入新的E化商软时，是从台北总公司先进行导入的作业；由于帝商内部员工已习惯使用多年的DOS系统，在转换新的商软时，在心态上难免会有所抗拒、不适应。后来在ERP经验丰富的刘协理的事前沟通及说服下，帝商人员愿意相信刘协理的专业，也愿意相信他的选择，全体一致为公司追求更大成长空间的心态下，于心理调适后也愿意追随刘协理的指示，先采取旧系统及新系统并用的方式，待新商软系统操作熟稔无误后，方进行帝商的新电脑化，在这
|
|
 |
期间虽然其中有遇到困难，导入的时间也超出当初所预期的长，但也都在人员的努力及凌越资讯的协助下，共同度过最难捱的商软导入阵痛期。在帝商总公司顺利导入新系统后，桃园、东莞等据点花了不到三个月的时间，即能顺利上线，而台南新公司更是于一个月内快速上线！一切进入正常的E化轨道！ |
|
总观下来，帝商科技实行新系统电脑化已有些时日了，而在实行新系统后，有二大功效：
一、
有效提高对客户的服务帝商科技非常重视客户，也竭尽所能地满足客户的需求，在使用了新电脑化系统后，能即时反应客户的需求，客户打电话来订货，帝商能告知客户上次的历史报价，或是也可通过电脑化系统，快速回答客户他所订的货，有哪些出货了，有哪些还没出货，
总之与客户相关连的交易资料，皆能通过商软，即时快速准确地提供给客户，让客户不用等，就得到了他想要知道的答安，这项成效令帝商非常开心！
二、
对各据点的轻松管理因为在扩充新据点时，往往费力又费时，但使用了新商软后，扩充据点变得轻松了，台北总公司只要将规则订立好，旗下的据点只要照着使用操作E化商软就好，如此一来，经验非常容易复制，成长也非常地容易及快速！对不断持续成长扩编的帝商科技而言，真是如虎添翼，事半功倍！
|
|
※后记 |
|
帝商科技持续秉持运用E化系统来进行企业运行管理，而帝商科技也成功地尝到了E化的果实，成为前三大条码系统厂商。这里我们看到了帝商科技的E化坚持、专业、对客户的认真、对公司的愿景等，凌越诚心希望帝商科技能成为21世纪最耀眼的一颗星，全球最顶级的条码自动化系统整合业者！
|
|
|
