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■爱用客户：唐威科技股份有限公司
■公司简介：以制造、出口薄膜式按键开关、电子镭射片、冷光片、热压排线、液晶显示器、热压排线模组、软性线路板、触摸式屏幕为主。
■所属行业：电子制造业
■分享时间：2004-03-19
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■分享对象：负责人
廖维笃 先生
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■爱用商软：凌越天生赢家【赢家版财务会计】，已购置并预计年底导入【赢家版生产制造MRP】
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■E化经验：
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唐威科技自1994年成立以来，即以生产制造薄膜式按键开关、电子镭射片、冷光片、热压排线、液晶显示器、热压排线模组、软性线路板、触摸式屏幕等高科技高精密电子产品为主，所生产之产品以卓越品质，已成功地打入国际市场。对唐威而言，能无后顾之忧全力投入产品研发及制造，导入E化实是功不可没！ |
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在唐威内部使用E化商软后，对于公司运行成效、财务报表及帐目，掌控愈来愈清晰准确，管理阶层能依据准确即时的财务报表，评估出可运用的研发资金及固定资产成本是否短缺，同时也能即时掌握每月的运行绩效，以利立即作出因应策略及方针，成功决战国际商场！因而，唐威衍然已成为最懂得利用E化来创造企业高峰的最大获益者。 |
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凌越资讯为提供广大客户导入E化时之评估参考，于2004年3月19日上午，前往台北县土城专访唐威科技负责人廖维笃先生，希望能藉由唐威科技一路走来之E化经验，带给其他企业不同的感受及参考，以下为此次访谈的内容：
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(一)凌越资讯：首先，可否请教廖先生当初唐威为何会想实行E化？其主因为何？想藉由导入E化所达成的目标？
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★唐威科技：其实大家都知道，E化是企业成长必经之路，企业如想持续保有竞争力，永续经营，导入E化则是他们最终的选择，只是时间上的问题而已，但愈早导入就对企业愈有助益，如拖得越晚，到时企业在规模日益扩大下，于管理上所花费的人力、成本，反而更高更复杂，况且，现今已是电脑化时代，凡事讲求『速度、速率』，
传统人工作业处理已无法符合需求，如再不走向E化，适必无法跟上时代的潮流，将被淘汰。在此前提下，唐威决定先将琐碎繁杂的财务会计作业导入E化，希望通过电脑化系统有效改善传统财会人工作业冗长无效率的问题，并化繁为简有效进行资料整合，快速准确分析各项企业运行资料，除此之外，也希望能通过电脑化之快速运作，使管理者能立即掌握财务报表、运行概况等资料，
以利企业做出最正确即时的策略因应及控制！
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(二)凌越资讯：再延续刚才的问题，当贵公司在考虑导入E化商软时，是否有那些商软的功能或服务是贵公司所重视必备的呢？
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★唐威科技：嗯，唐威是很有原则及坚持的，哈！当初唐威在考虑导入E化商软时，就认为『导入的E化商软是否适合公司使用』非常重要，因为唐威是属于中小型企业，而如果商软是适合大型企业使用，在本质上，大、中小型企业之E化需求本就不一，E化所需进行的程度及人员配合状况也不尽相同，那么，如采用了大型企业所适用的商软，如此一来，公司在使用起来除了觉得太过复杂、功能过多不适用之外，也无法收到实质的E化成效，更甚者，对公司的伤害说不定会大于助益。因而，商软是否适用对唐威非常重要！
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(三)凌越资讯：那么，在评估选择E化商软时，是如何得知凌越套装商软？怎么会想到找凌越来解决您企业E化需求呢？是否也有多方比较其他厂商的商软？
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★唐威科技：说到这里，这都要归功于我们公司的财务主管！因为此财务主管于先前任职的公司，即已使用过凌越商软，而使用后的感觉及成效也都还不错。
因而，自然而然，在唐威决定导入会计电脑化时，即将凌越资
讯列了评估名单中。不过，为使唐威能顺利导入E化，一举成功，在选择E化商软时，我们当然也同时寻找了三、四家商软厂商来一起进行评估！
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(四)凌越资讯：在最后凌越资讯自所有商软厂商中脱颖而出，吸引贵公司决定采用的关键原因是？
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★唐威科技：采用的原因有很多啦，不过，价钱并不是唐威最主要的考量点，因为，你知道的嘛，凌越商软价格在业界并不是最低的喔！市面上也有几百元的商软！唐威是从长远的观点，来决定与凌越资讯合作，
主要原因有三：
（一）凌越商软的售后服务，不管是商软操作教学、商软疑难排除或电话客服谘询服务，皆让人觉得使用起来格外安心、很有保障，不怕临时问题发生而找不到人来协助解决！因为啊，坊间的商软，便宜归便宜，但常常发生商软出现问题，却又找不到人解决或服务的窘境，因而，我们要杜绝此种情况发生！
（二）在现有的商软产品下，凌越资
讯持续进行商软的研发及升级，针对使用客户而言，现阶段不仅能使用最符合时代科技所需的E化商软。同时，在未来，针对需求调整升级也不必重
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新支付高额的费用，此点永续经营观念确实是让唐威非常动心。
（三）在所有的评估厂商中，凌越资讯成立年资最久。凌越成立了十多年，一直都专注在商软的研发上，对企业客户而言，选择一家历史悠久、口碑不错的商软公司，应是最正确的决定。因为我们也害怕说，和年资不久或是刚成立的商软厂商合作，会导致成为软件孤儿，因为有可能才刚买下他们的商软，但厂商就倒闭了，哈…这是我们的顾忌啦！ |
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(五)凌越资讯：就常理而言，企业在刚开始E化的时候都会有阵痛期，能否请您回想一下，唐威在刚开始导入E化时，内部导入过程是否顺畅？有遇到困难吗？
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★唐威科技：喔，关于这个问题，我们已事先做好万全准备了。在唐威刚开始导入E化时，包括我及各部门主管皆已做好E化之心理调适，我们知道公司从无到有，导入电脑化，不仅是公司人员需进行改变以适应电脑化作业；
对公司而言，如何降低人工作业与电脑化作业间之冲突及跨部门间之协调问题，皆是一项重大工程，因而我们决定采取渐进式的方式导入，让员工循序渐进地习惯电脑化流程，让电脑化作业逐渐减化繁琐的人工作业，将影响降至最低，将助益发挥至最大！
因而，在此策略下，唐威的财务会计作业皆已正常迈入E化轨道，而我们的下一步目标，预计于今年年底前将唐威的运行核心－生产制造作业导入E化，以便提高有效管理，提高生产效能！
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(六)凌越资讯：那可不可以请您谈谈E化带给您企业的实质好处是什么？
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★唐威科技：总观下来，对唐威的最大好处是：『管理阶层能快速准确掌握公司运行信息，以利政策拟定及因应』。因为未使用
越财会商软前，唐威的会计财务报表等皆是采用人工作业，而在召开重要营业会议时，需要资产负债表、损益表等信息，以利评估公司的营业概况，但也因人工作业，不仅费时繁琐无效率，资料整理不易，
所以，往往在会议上的报表也通常不是最新最准确的资料，如此一来，对于高阶主管在拟定营业方针及因应对策时，通常无法立即反应处理公司目前的现况。而在使用了财会商软后，以上所有问题立即改善，不仅公司的帐目愈来愈清晰，管理阶层也能立即掌握各项运行报表，能快速即时进行评估及因应处理，实在是帮了唐威一个大忙！
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(七)凌越资讯：想请教贵公司在实际使用凌越商软后，最满意的功能或服务专案是？
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★唐威科技：长期使用下来，对于凌越商软一直有一个感觉，那就是『使用顺畅』，商软使用非常得心顺手，也非常容易操作，同时也提高了工作绩效，并减化了作业时间。除此之外，唐威对于凌越商软的功能及售后服务也都感到很满意，不仅物超所值，专业品质也是一直令我们所赞扬的！
所以这也让我们对即将导入的生产制造MRP部份充满了更高的期待。
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(八)凌越资讯：不知是否愿意提供一些建议，供欲导入E化或欲进行商软升级的电子制造企业参考？
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★唐威科技：可以啊！没问题！在这里，唐威有一些E化的亲身经验，可以提供给欲导入E化的企业参考，
以下是我们的建议：
1、首先，负责人必须先进行心态调整，须对E化有相当程度的了解及体认，在脑中有一概念及执行步骤，知晓下一步公司如何配合电脑化作业，
硬件、硬件如何配合、各部门人员应如何因应配合，方能上行下效，实行通彻，顺畅运用，并能指挥建立一套电脑化之标准作业公式，以利下属员工照本宣科执行操作！ |
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2、采按步就班渐进方式导入E化，当公司欲导入E化时，必须先考量，最迫切以电脑化系统改善公司何项作业，而如面临须导入二项以上之E化作业，也应考量导入的时间点，是采取二项共同导入，亦或是何种先后顺序。
此外，亦要仔细思量，此二项E化导入作业间的流程关系，是可独立各自运作，亦或是牵涉到相同的领域，部门人员间该如何协调处理，这都是非常重要的事项，值得企业花功夫细思量。像我们公司就是按照这种方式，先导入财务会计，再接着导入生产制造MRP的部份！ |
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3、最后，需订定上线时限及进行评估作业。通常企业导入E化时，皆需以公司导入概况来订定一个完成时效，通常是三个月或六个月，在此时间内公司应顺利E化上线，并要与商软厂商保持联系，以利立即排除困难，准时上线。
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凌越资讯非常感谢唐威科技廖老板百忙之中抽空接受访问，与凌越资讯进行E化访谈，共同分享凌越软件的使用心得与宝贵建议，而此次通过唐威科技的E化经验及建议，相信对欲导入E化或欲进行商软升级的企业，皆有着莫大的助益及收获，凌越衷心希望您的企业也是下一个成功E化之典范指标！
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