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■公司简介：以3G应用产品、无线通讯、安全系统为主，制造各式对讲机、遥控器、电话机、电话机零配件、呼叫器
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■所属行业：光电通信器材相关业
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■分享对象：张振坪总经理
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■爱用商软：【赢家版MRP】.【赢家版财务会计】.【赢家版进销存】
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■E化经验：笠基企业是国内一家在3G产品、无线通讯、安全系统皆有具有指标性的公司，其所制造贩售的产品不仅行销海内外，更以其专利独到的设计受到尊崇，其成功的主要秘诀除了拥有创新的研发能力外，导入E化更为笠基注入了一股强大助力。
在笠基企业内部已将E化贯彻实行，因而能在短暂的时间内，大幅提高运行绩效，生产效能，快速扬名于国际，实际成功E化之最佳典范！ |
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☆凌越资讯：请问当初贵公司为何会想实行E化？其主因为何？ |
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★笠基张总：这得从10年前说起，那时因为在光电通信这块市场竞争激烈，笠基想在这个市场里 |
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取得领先地位，加上我们本身是从事科技产品，因而对软件这种信息商品可以解决公司运行成效的工具接受度高，于是我们初步就先运用了凌越资讯DOS版会计系统，来将繁琐的会计作业导入电脑化方式，大幅降低传统人工作业之错误率及提高公司整体工作效率、运筹能力，没想到成效还不错，就陆续增加使用范围，才慢慢让笠基成为市场的佼佼者。这几年也随着软件科技的进步，我们使用的软件也跟着升级；说起来，呵呵，我们也是E化的受益者。 |
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☆凌越资讯：想请教您当时如何得知凌越套装商软，怎么会想到找凌越来解决您企业E化需求呢？
★笠基张总：在10年前，是经由使用过凌越商软的朋友介绍才采用凌越资讯DOS版会计系统，而导入运用的成效也都不错，因而对凌越资讯留下很好的印象。而在笠基公司规模日益扩大，评估考量是否采用符合时代科技潮流所需之E化商软时，自然就将凌越资讯纳入考量。当然凌越在这方面也一直没给我们失望。
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☆凌越资讯：贵公司在选购新E化商软时，有哪些评估因素？也有多方比较其他厂商的商软吗？
★笠基张总：当初，公司在寻找适合的软件厂商及产品时，有比较了凌越资讯及其它五六家软件厂商，评估了各自的商软后发现，还是凌越资讯的套装商软较能符合公司的需求。除了软件厂商要具备专业可信赖外，软件的好用也是很重要的，由于公司原本是使用凌越DOS版本，已非常熟悉且很好操作，但还必须考量，新软件是否能将过去键入的大笔客户、厂商资料，顺利转换成功？资料能否延伸使用？当然，软件的弹性是否够大，也是我们考量的重点，因为针对我们特别想要的功能，有可能软件本身目前并没有考虑到，但如果要求软件厂商帮公司把所有的需求都设计进去，如此一来，就变成了专案的方式，不仅价格昂贵、时效延宕，公司也不见得能接受，况且还有后续服务的问题。因而，既然要使用套装软件，公司当然要选择延展性高、弹性够大的商软，可以让公司在最大的有限范围内自由修改成符合企业本身想要的方式！
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☆凌越资讯：所以那时候有评估了五六家厂商，那最后吸引您让您决定采用凌越套装商软的原因是？
★笠基张总：呵呵！因为只有凌越商软符合我们的要求！我们决定采用的凌越【赢家版】商软，不仅商软设计具弹性，在其他资讯厂商产品上是很难看到的。除此之外，凌越商软的产品功能非常齐全广泛，公司只要挑选符合公司需求的功能，即可使用，不用担心没有我们想要的功能。还有，软件操作起来，也觉得和使用者没隔阂，非常容易上手使用，当然，笠基也觉得凌越商软的价格非常合理，而且还附有令人安心有保障的售后服务，所以，笠基有什么理由会不选择采用凌越的商软呢？
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☆凌越资讯：我们都知道，一般刚开始E化的时候都会有阵痛期，我想请教张总，在贵公司刚开始导入凌越商软时，有遇到困难吗？
★笠基张总：笠基在E化商软刚开始导入时，实在是遭遇了一些挫折及困难。因为是从DOS版本转
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换至视窗版本，不仅是软件，连硬件也都一并升级更新。首当其冲的就是人员操作教学问题，公司人员首先须学习如何操作新的硬件设备，学习窗口版的操作手法，最后才能适应软件之操作介面，加上凌越在视窗版上增加了更多更新的功能，因而花了为数不少的学习时间。
此外，也为了能更适切地运用凌越商软的超优质功能，笠基根据这套系统结构新颖正确的观念，将原有的进销存到生产MRP流程，作一适当调整更动，此阶段也令公司度过了一段艰难的学习适应期，但是为了提高更好的e化成效这些是值得的。
而且，在那时候，笠基也感受到凌越信息尽责热诚的态度，贵公司的业务、客服皆很热心地解决公司的困难，令我们觉得很满意。 |
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☆凌越资讯：那时在实际导入凌越商软后，对公司的管理运作有带来实质明显的成效吗?
★笠基张总：那当然，有非常大的帮助，尤其是对于管理阶层的助益更是有着卓大的贡献。因为笠基日常作业与生产制造息息相关，除了平常生产作业流程的处理以及会计财务的例常性作业都有很好的效率外，像我们管理者需要适时的掌控订单至出货中间所有的流程及时间进度，以确保生产流程的顺利进行，而凌越商软的文件、报表、进度控管、查询功能，皆可让管理者马上就获得目前的生产进度、准确掌握目前最新的发料、已/未完成数量、已/未出货数量等资料，以做出最好的决策，凌越商软实在是帮了管理者一个大忙，
真是令人不得不佩服贵公司的商软设计能力。当初的选择果然没错！
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☆凌越资讯：总观下来，我很好奇，想请教贵公司对凌越资讯商软或服务最满意的专案是?
★笠基张总：在使用凌越商软的这些年来，归纳下来，笠基最满意凌越商软的部分，主要有：
一、凌越人员的服务态度。凌越资讯业务人员亲切负责热心的服务态度，实在是让笠基觉得很窝心，只要有任何问题，业务人员或是客服人员都很乐意不辞辛劳地帮公司排除困难，在这方面让我们非常满意，也非常安心。因为，许多朋友都说他们用别家的软件，但后来都找不到服务也没人可服务。而我们就不用担心会成为软件孤儿！
二、凌越商软弹性够大，无论是生产作业或是会计作业，皆可依据公司实务流程、需求，进行适度的修改，以符合公司使用，使用起来很便利。
三、凌越商软的后续研发能力，凌越资讯持续研发符合时代科技所需的新颖商软，同时也会进行版本的更新升级，身为客户而言，对于未来使用更好的结构或系统，抑或者资料的延续性来说，我们都不用担心！所以，你看，我们从DOS到现在，都一直使用凌越的商软！
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☆凌越资讯：以张总经理拥有这样丰富的E化经验，不知是否愿意提供一些建议，供欲导入E化或欲进行商软升级的企业参考?
★笠基张总：以下提供五点建议，乃个人浅见，可提供予未来计划要导入电脑化或进行商软升级之公司参考：
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一、
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对于100~200人之企业，在选择E化商软时，商用套装软件即是最佳的选择，不仅弹性广、功能齐全，其价格也比专案建置的E化软件便宜了许多。
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二、
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商软要有大的改变空间，由于每家企业在导入E化时都有不同的需求及制度，而如果要求软件公司将您把这些需求都罗列进去，将是一笔可观之金额，此时，如果商软的改变空间非常大，可让企业将所需的专案修改成企业所需的内容，这样才是适合公司使用的商软。
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三、
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在考量E化商软时，除了价格、功能是评估主因外，售后服务也很重要，应选择拥有稳健售后服务的软件公司(如凌越资讯)。因为软件不像衣服，买完了就没事的，须让您在使用软件时，有最佳的售后保障，而不是让您成为软件孤儿，成交了就将您弃之不理!
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四、
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公司在导入E化商软时，应有一灵魂人物，此人物须了解公司各部门的整体运作情形及流程，也须对此E化商软之操作、设定方式有一程度的了解，这样才可顺利的进行跨部门的E化作业。若指派只了解其所属部门流程的人员负责控管E化商软，会造成其他部门无法顺利E化，亦或是发生停滞受阻的情形。此外，也不可太依赖软件公司的教育训练课程，有时软件公司教授的课程只是标准作业流程下如何操作，有些公司可能并不是用此流程，因而还是应由此灵魂人物将购买的商软都摸熟之后，再去教导公司其他人员，这样才能将商软做最大程度的发挥。
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五、
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决定导入E化的时间不可太苍促，在导入E化商软时，企业应做好详细的事前作业评估，将导入之各阶段目标清楚分析规划，按步就班，一一实行，若匆促执行而无任何计划的话，风险过高，突发状况也会大增!
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☆凌越资讯：最后再请教一下张总经理，对凌越商软有任何建议吗？让我们能好还要更好？
★笠基张总：凌越商软，我们已经非常满意了，不过有二项建议，可供贵公司参考。
一、我了解凌越提供的是永续服务，但在客户选购商软时，可事先提醒客户，凌越资讯除了尽责地永续进行商软服务外，在客户一年保固期满后，凌越资讯也设身处地为客户精心规划了『软件健保』制度，客户可以支付少许年费的方式参加『软件健保』，使客户能享受同于保固期内之各项免费、优惠权益！
二、软件查询功能，在进行相关报表、单据的查询时，可进行跳跃性的快速查询，减化查询时间。
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凌越资讯非常感谢笠基企业张总经理百忙之中抽空利用一整个下午的时间，与凌越资讯进行E化访谈，共同分享凌越软件的使用心得与宝贵建议，而此次通过张总经理的经验及建议，相信对欲导入E化或欲进行商软升级的企业，皆有着莫大的助益及收获，凌越衷心希望您的企业也是下一个成功E化之典范指标！
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