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■客户简介：
→公司成立日期：民国73年
→董事长：林明煌
→总经理：大中华区销售总经理徐忠璇、大中华区生产总经理柳高清平
→企业标竿：伯爵珠宝
→ｅ化特色：将主机和资料库委外给凌越信息厂商维护；将各公司的资料，不受时间和地区限制，利用网络系统，传回台湾汇总，建立信息共用的机制。
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■分享对象：伯爵珠宝总管理处
徐素真 经理，负责伯爵珠宝整体E化结构
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■爱用商软：【Smart.e23进销存货、会计商软搭配Web Pack (WEB作业平台管理机制)】
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■经验分享：
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☆公司需求--各点资料繁杂，不易取得
伯爵珠宝是以制造人造宝石为主要业务，产品制造需从原料的制造，经过人工和机器的研磨，成品（裸石）才算完成。但由于订单多，伯爵珠宝的销售裸石只有25%是自己做的，其他都是协力厂商研磨的。但在10多年前，台湾手工业萎缩情况非常严重，养工厂是很累又伤公司资本的事，公司并不想寻此途径。
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而为了求生存，公司开始拓展海外市场，1991年起到大陆发展，目前伯爵在大陆有300-500家的协力厂商，为公司研磨裸石。除此之外，在泰国有一家工厂及销售公司，在大陆广西梧州有两家工厂，并在东莞、深圳和青岛、香港社有销售公司，加上台北的总管理处，世界各地拥有多数据点。
这其中牵涉的资料非常复杂，因而伯爵不得不电脑化。在10年前，公司开始导入凌越资讯的会计和库存管理系统，来协助纪录依宝石不同尺寸、材质、颜色和大小作为区分，高达4万5000笔的裸石产品种类。
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☆进阶需求--即时整合海内外各据点资料
随着业务持续成长，成立的据点愈来愈多，公司在资料整合上的需求也愈来愈迫切。因为，过去电脑化都是每个据点「自己做自己的」，虽然使用同样的系统，却无法即时掌控各个据点的会计资料和库存状况。
于是，公司开始思考，是否要导入新的系统？
☆评估阶段--凌越最佳
在选择阶段，有一些国外知名厂商的业务想跟我们谈，但是常常看到我们楼下不起眼的门面，就直接走了，有可能他们以为伯爵付不出钱吧！不过，我认为，和本土厂商合作，拥有较多好处，不仅产品功能设计适切台湾中小企业的需求，且服务比较实在。
因而，在评估了4、5家本土厂商后，公司最后还是决定选择采用，已有长期合作经验的凌越资讯商软。
☆导入过程--轻松上线
由于新系统仍与凌越合作，我们ERP中的会计系统导入一个月就上线了，因为不用导入全新的系统，只要将操作的平台移到网络上，不但缩短员工重新适应系统的时间，员工也很愿意配合。
☆导入成效--各点资料整合零时差，管理更顺心
目前，伯爵将整个系统主机、服务器和资料库都是委外给凌越资讯维护及管理，通过凌越web作业平台的管理机制，只要一地安装，将主机和资料库都放在台湾，其余海内外各据点会计只要通过Internet网际网络，就可以将会计资料键入到台湾的资料库中，所有的资料瞬间即时整合，消弥时空差距，运筹维握千里，让企业开创即时无国界之整合管理机制
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☆系统导入--建议
针对伯爵导入ERP系统，我可以提供一些建议给予欲导入电脑化之企业参考。要成功导入系统，不能太急，要一步一步慢慢来。就像「温水煮青蛙」一样，她比喻，你用小火慢慢煮，青蛙不会一下就跳起来；逐步将新系统导入，员工的接受度会比较高。
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【主管一定要熟悉系统】，电脑化并不是将资料打进电脑就可以了，重点在于资料的使用。不能仅依赖信息人员，因此，伯爵要求每个据点公司的主管一定要熟悉系统，不仅可以训练当地的员工、解决一些操作的问题，更重要的是，主管熟悉系统后，就可以善用系统做决策，发挥系统的最大效用，提高企业运行管理绩效。 |
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凌越诚心感谢伯爵珠宝徐经理的大力协助，与我们共同分享凌越软件的使用心得与宝贵建议。并希望通过伯爵珠宝顺利导入电脑化的经验分享，能够提供予更多企业客户电脑化成功方式的参考及建议。
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>>想了解伯爵珠宝使用的凌越资讯商软系统Smarte23请进…
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