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　常见Q&A

★Smart e23版 ★赢家版 ★豪华版 ★其他

Smart e23版
操作篇	·	货单金额2.1汇率35，收款是2.1汇率34.85，在冲销时要如何拿这笔全部冲完？
	·	货单金额100汇率35，收款是100汇率32，如何在冲销时产生汇差？
	·	有一货单还未冲销，但在冲销时看不到此张货单？
	·	一张订单有5笔明细，各有不同的交货日，会依交货日来交货，现想要看一段区间内订单未交完的明细，要看那一张报表？
	·	系统参数设定有勾选传票往前补空号，传票却无法补空号？
	·	在人事薪资请假记录的部分为什么不能输入17:00？
	·	在看收款冲销日报表时收款金额1000、冲销金额1000，但为什么在看对帐单有预收款200元
设定篇	·	在新增一家公司时，货品不想共用，要如何操作？
	·	在新增一家公司时，会计科目会如何抓取？
	·	在新增分公司，币别会带什么样的币别？
	·	在主机的CLIENT端，使用一些速查(比方说客户编号…等)抓取资料时载入的速度很慢？
	·	若系统和其他的软体做切换使用，在列印传票时，预览的字体就会变大，系统必须重新退出再进入就会正常？
	·	使用WEB时用呼叫EXECL时用另存新档时,却找不到档案
错误讯息篇	·	在点出货单一点就出现【注标超出定义范围】，别台不会电脑不会有此状况，该如何处理？
错误讯息篇	·	在看应收帐款对帐单时，以业务员作详查条件按确定时会出现“设定档中无此设定档, 请按任意键离开＂

　

操作篇
问：	货单金额2.1汇率35，收款是2.1汇率34.85，在冲销时要如何拿这笔全部冲完？
答：	在冲销作业选的地方按滑鼠右键做金额编辑。TOP
问：	货单金额100汇率35，收款是100汇率32，如何在冲销时产生汇差？
答：	在冲销作业选的地方按滑鼠右键做金额编辑，用冲收支额的金额冲冲销金额。若无去执行金额编辑，这笔货单的金额就只冲了91.43 (100*32/35) 元，就无完全冲完，也就不会产生汇差。 TOP
问：	有一货单还未冲销，但在冲销时看不到此张货单？
答：	先检查货单的汇率及币别是否为基本币，若非基本币，在冲销时若有勾选【是否使用基本币别的收支记录冲销基本币别的货单资料】，就会看不到此单据。 TOP
问：	一张订单有5笔明细，各有不同的交货日，会依交货日来交货，现想要看一段区间内订单未交完的明细，要看那一张报表？
答：	可以看【交易表】\【订货报价报表】\【订单交货明细表】条件下交货日期、交货状况选择未交完、并勾选是否只显示单据未交完的明细资料的选项，这样就可看一段区间内订单未交完的明细。 TOP
问：	系统参数设定有勾选传票往前补空号，传票却无法补空号？
答：	因为客户有使用批次过帐，有传票未过帐。TOP
问：	在人事薪资请假记录的部分为什么不能输入17:00？
答：	此为12小时制，所以只要输入5:00PM即可。TOP
问：	在看收款冲销日报表时收款金额1000、冲销金额1000，但为什么在看对帐单有预收款200元
答：	在此版本收款处有多一费用金额的烂位输入，在收款的金额有包含费用金额时可在此做区别，可以开放收款冲销明报表的收款金额、费用金额、冲收支额、可冲金额的栏位(收款金额+费用金额-冲收支额=可冲金额)所以若收款金额1000、费用金额也有输入200，虽冲销了1000，仍有200的预收款，对帐单的预收款反应的就是可冲金额的栏位的资料。TOP

设定篇
问：	在新增一家公司时，货品不想共用，要如何操作？
答：	现要在00公司，新增一分公司01，在00公司的【系统参数】\【系统参数设定】\【一般】底下有一新增修改货品资料时是否只异动目前公司的货品资料文件的选项打勾，这样01公司的货品就不会带出来。若一开始无勾选此选项的话，在新增01公司时，货品会一起带入，要把它删除，就要把01公司此设定勾选，再把货品一一删除。TOP
问：	在新增一家公司时，会计科目会如何抓取？
答：	现要在00公司新增一分公司01，当【系统设定】\【参数设定】\【4总帐参数Ⅱ】底下有一选项【新增或修改会计科目时是否只异动目前公司的会计科目档】有勾选的话，01公司会先带我们系统内定的会计科目；若无勾选，01公司会带00公司的会计科目档。TOP
问：	在新增分公司，币别会带什么样的币别？
答：	新增分公司时，若没有给基本币别，会先内定带从那家公司的新增的设定值。比方说，从00公司新增01公司，其基本币会先内定带00公司的(基本币别此栏不能空白)。注：基本币在公司资料存档前可以修改，存档后再进入是无法做修改的，若存档后要做修改，要至参数设定的公司资料参数把修改的选项打勾(若已有KEY过货单，要修改基本币，就要把所有货单的汇率都要做修改)。TOP
问：	在主机的CLIENT端，使用一些速查(比方说客户编号…等)抓取资料时载入的速度很慢？
答：	把SERVER、CLIENT端安装在同一台电脑使用时，因?SERVER电脑本身要RUN SQL的资料库，所以会比较慢，在另一台CLIENT电脑执行这些功能速度就不会很慢。TOP
问：	若系统和其他的软体做切换使用，在列印传票时，预览的字体就会变大，系统必须重新退出再进入就会正常？
答：	在桌面按右键/ACTIVE DESKTOP中的显示成WEB画面取消即可。TOP
问：	使用WEB时用呼叫EXECL时用另存新档时,却找不到档案
答：	因若使用WEB的话,我们存档时是存在WEB的电脑而不是存在自己的电脑。TOP

错误讯息篇
问：	在点出货单一点就出现【注标超出定义范围】，别台不会电脑不会有此状况，该如何处理？
答：	在【工具】\【清理本机设定档】做清除的动作，只有此台出现状况，别台不会，是因为此台电脑的设定值与主机在做对应时对应不符，就会出现状况，就可针对此台电脑的设定值做清除重新再抓取一次。TOP
问：	在看应收帐款对帐单时，以业务员作详查条件按确定时会出现“设定档中无此设定档, 请按任意键离开＂
答：	请客户到另一台试不会,故请客户在有问题的电脑在【工具】里执行【清除本机设定档】中作清除设定档就可以。TOP

　

　