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联络电话
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上海 |
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(021)51093672 |
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34619731 |
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台北 |
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(02)25118500
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桃竹
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(03)280-6929 |
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台中 |
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(04)2292-0066 |
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台南
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(06)299-3458 |
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高雄
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(07)557-0936 |
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-业务管理 |
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功能说明
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报表说明
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基本数据
CASE管理
洽谈记录
预计行程规划 |
交易报表
洽谈纪录报表
业务预估报表
业务成交绩效分析报表 |
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【相关流程】 |
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【产品简介】 |
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根据统计显示，企业开发一个新客户所花费的工本是深耕旧客户的五倍，而企业八成以上的营收都是由旧客户所带来的。但是企业有确实掌握到这些客户的心吗？当客户的数量越来越多，累积的回应与需求也越来越广时，如何重视客户的感受，且能在第一时间提供最好的服务，已成洛u言\企业不可轻忽的环节。根据研究显示，客户关系管理中的客户接触与互动，为客户决定是否再次下单的重要参考因素。
『专业版』业务管理，提供企业最健全的管理机制，从潜在客户、现有客户的接触、访谈记录、后续跟踪、报价，到业务员的行程规划及业绩成交报表等，彻底落实『客户成交』的所需步骤，为企业轻松创建业务管理制度典范。
而为使企业能与客户维持良好的联系与互动关系，『专业版』业务管理系统更可为业务员产生『周期性访谈行程』，长期以周期式的访谈规划，使客户深刻感受到企业的热诚与服务，亦为『成交下单』打下满意、值得信赖的基础，大幅提高客户的购买意愿，则公司的业绩将可扶摇直上。
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【适用行业】 |
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大中华经济圈买卖、贩售、制造、金融保险业、直销业、仲介业、第三产业...。 |
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【特色说明】 |
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1.
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现有／潜在客户管理，轻松掌握稳健客源。
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2.
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客户类别／源／区域别／行业别区分管理。
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3.
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业务密码权限控管！各业务客户数据不外流。
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4.
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完整客户分类，可依开发或销售进行CASE产生跟踪系统。
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5.
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轻松依客户区域、等级等…统一分配分配业务归属专责。
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6.
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客户不同CASE项目管理，独立跟踪每一CASE发展脉动。
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7.
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深入记载欲推销／竞争／客户原使用产品，让您知己知彼，提高成交率。
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8.
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CASE报备多重区域精确比对，避免业务员抢单。
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9. |
洽谈记录，完整记载客户反应及需求，以利后续联系接触参考。 |
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10. |
清楚记录洽谈日期、时间，主管可藉此管控业务员的每日行踪。 |
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11. |
预计月行程规划，可打印成『月历』形式，供业务参考。 |
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12. |
周期性预计洽谈行程自动产生，有系统地保持与客户间的互动。 |
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13. |
提供洽谈纪录、业绩成交报表， 轻松掌控业务运行成效。 |
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【功能说明】 |
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基本数据
·现有客户、潜在客户管理。
·可依客户类别、客户源、区域别、行业别高级管理。
·员工数据可依业务组别划分列管。
·可依日、周、月等访谈周期进行现有/潜在客户的联系控管。
·可依个别业务、组别及部门的绩效设置，评估是否达到业绩要求。
CASE管理
·以CASE为中心，与客户数据、员工数据、活动记录抛转数据。
·可针对开发或销售活动，批次产生客户CASE。
·不同部门/项目下，同客户可采不同CASE进行控管。
·详细记载欲推销产品、竞争厂商产品、客户原使用产品。
·处理现况：成功、失败、洽谈中，让您立即知晓一目了然。
·相关联之交易单据清楚列示，轻松掌握全面概况。
·CASE批次指定活动编号，将不同CASE所适合的项目活动，区分列管。
·报备客户多重区域精确比对，可避免业务员抢单。
·业务分配：轻松依客户区域、等级…分配分配业务员负责范围。
·CASE业务分配，可轻易不费力地将不同的CASE分配给业务员负责。
·可由主管针对业务进行CASE分配及重新、修改分配操作。
洽谈记录
·详实记录客户需求／反应，以利重点击破，快速成交。
·密码权限控管！各业务所属客户数据不外流。
·完整记录业务洽谈拜访日期、时数，轻松掌握业务员每日行踪。
·可了解CASE的预估结案日及成交金额，对整体公司营运掌握度更加明确。
·访谈记录与CASE相互集成，业务的拜访情况及成交状况也会反应在CASE的跟踪情况里。
预计行程规划
·自由轻松新建下次联络、电话、预计结案行程，便利又贴心。
·预计月行程规划，可打印成『月历』形式，确实提醒业务应进行的访谈行程。
·周期性预定洽谈行程自动产生，避免因疏乎而造成客户抱怨。 |
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【报表说明】 |
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交易报表
客户报价明细表·货品客户报价明细表·CASE客户报价明细表·CASE销退货利润明细表·CASE销退货利润简要表·CASE销退货利润统计表
洽谈纪录报表
CASE洽谈纪录报表·客户洽谈纪录报表·业务洽谈纪录报表·洽谈次数统计表·洽谈处理状况统计表·周拜访目的统计表·月拜访目的统计表·活动别CASE洽谈明细表·活动别CASE洽谈简要表·活动别CASE洽谈统计表·自选区域CASE洽谈明细表·自选区域CASE洽谈简要表·自选区域CASE洽谈统计表
业务预估报表
日期别CASE预计结案表·业务别CASE预计结案表·业务预估业绩统计表(周)·业务预估业绩统计表(月)·组别预估业绩统计表(周)·组别预估业绩统计表(月)·CASE预计结案日提示表·CASE下次联络日提示表·CASE最近联络日提示表·业务日行程表·业务周行程表·业务月行程表·业务别客户行程报表·CASE分配报表
业务成交绩效分析报表
客户销售状况排行榜·业务洽谈总次数排行榜·业务销售成功率排行榜·业务销售失败率排行榜·组别销售成功率排行榜·组别销售失败率排行榜·组别绩效明细表·组别绩效统计表·组别绩效排行表·业务绩效明细表·业务绩效统计榜·业务绩效排行榜·部门绩效明细表·部门绩效统计表·部门绩效排行榜
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【系统需求】 |
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IntelR PentiumIII R 相容处理器
512MB
存贮器
(建议128MB)
500MB-1GB
可用硬盘空间
CD-ROM
光碟机
全彩或高彩显示卡及显示器
WindowsR 相容鼠标器
MS相容打印机
(选择性装置) |
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【周边系统】 |
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选购其他周边系统搭配应用，让您将凌越商用软件的超强功能发挥的更加淋漓尽致......
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